为了充分发挥图书馆的各项功能，方便公众使用公共图书馆，切实提高公共文化服务力、提升城市文化竞争力，常州市图书馆就如何提升服务，向广大读者作出如下承诺：

1、维护读者权益

常州市图书馆将遵守国家相关的法律法规，尊重并维护读者的隐私权，

并有义务提醒读者尊重知识产权。

2、遵守职业道德

常州市图书馆将严格遵守行业道德，要求其工作人员恪守《中国图书馆员

职业道德准则（试行）》，不断提高自身业务能力，参加各类培训和继续教育，进一步提高为读者服务的水平，提供热情周到的服务。

3、实行免费开放

免费办理各类借阅证；凭证免费借阅图书、期刊阅览（含过刊）、古籍阅览

（查询）、信息参考咨询；免费查询馆藏资源和浏览网上信息；免费使用常州市图书馆网上数字图书馆资源；免费听、观本馆举办的公益讲座、展览。

4、提供平等服务

常州市图书馆以联合国《公共图书馆宣言》为准则，不以种族、国籍、性别、宗教信仰、语言、社会地位、教育程度等为条件向读者设置任何使用限制，保证读者平等且无障碍地使用公共图书馆服务。

5、提供流动服务

常州市图书馆通过分馆、流动车、流动服务点等形式，将文献外借服务和

其他图书馆基本服务覆盖到社区、学校、企业、部队等地，开展巡回流动服务。

6、注重地方文献建设

常州市图书馆将在便利于读者广泛使用的前提下，把数字资源与传统文献

并重作为馆藏建设方向，注重地方文献、特色文献等珍贵文献的保护与建设。

监督电话：88106545（图书馆办公室）；88100689（图书馆书记室）

承诺单位：常州市图书馆