10月14日“龙城讲坛”第七讲在常州图书馆三楼报告厅如期开讲。本讲主题为“学会用《消费者权益保护法》维护您的合法权益”，主讲嘉宾是上海市消费者权益保护协会副主任、秘书长赵皎黎女士。

首先，她从《消法》的立法背景、概念与原则说起，再从《消法》的基本内容及消费者的权益与经营者的义务分别从十个方面进行了对照与讲解，并列举实例生动而有说服力地进行了一一评述，其中第三点的消费争议的解决方式应该说是本讲的热点，它包括有五种解决方式：（1）和解；（2）投诉；（3）申诉；（4）仲裁；（5）起诉。在最后环节的面对面解答听众提问时，围绕这几点更是把整个讲座推向了高潮……。