2008 年7月2日 -3日，由吴建军馆长亲自带队的常州市图书馆观摩团一行7人来到上海长宁区图书馆，参加了中国图书馆学会主办，上海市图书馆学会、上海市长宁区文化局和长宁区图书馆共同承办的第四届青年学术论坛。这是中国图书馆学会自2002年以来召开的第4次青年学术论坛，也是全国图书馆界青年同仁的又一次学术盛会。
　　本届论坛的主题是：“ 图书馆公共形象：研究、策划与设计”，这一主题也是所有图书馆都要面临的重要理论和实践的双重命题,为了使本次会议适应青年特点，提高论坛品质，此次论坛采取专家学术报告、代表研讨典型案例和演示服务礼仪、专家现场点评相结合的形式进行。论坛以“话题”的形式共设4个分主题，即图书馆的公共关系、图书馆活动的组织、图书馆文明礼仪和图书馆服务用语。围绕各个话题，中国图书馆学会秘书长汤更生、上海图书馆副馆长周德明、浙江大学信息管理系副教授李超平、《大学图书馆学报》编辑王波等与会专家分别作了专题发言；在自由空间时段，由参会青年代表们各抒己见，漫谈对图书馆公共形象的认识和体验。特别在图书馆文明服务礼仪环节中，上海图书馆、无锡图书馆、温州图书馆和由参会代表临时组成的大学图书馆联队，分别按规定动作和自选动作，以情景剧的形式作了图书馆服务礼仪展演，由专家做现场点评。

　　此次论坛给人耳目一新的感觉。主题富有挑战性、敏感性和多元性，形式新颖，采取学术与实践相得益彰的专题发言、典型案例的模拟研讨、富有职业特点的服务礼仪情景展演和服务语言创意PK，以及专家精辟的现场点评等多种形式，尤其是各馆礼仪队的展演，展示了新一代图书馆工作者的精神风貌，传达了“智慧与服务”的职业精神。
    借此机会，我馆观摩团也参观了长宁区图书馆和上海图书馆，感受了兄弟图书馆先进的服务手段和服务方式。对我馆下半年的改扩建工程及今后的服务方向起到了一定的借鉴作用。通过观摩本次论坛和对上海地区图书馆的参观学习，深刻体会到青年图书馆工作者和青年图书馆学研究者是图书馆事业发展的生命力所在，是创新的主体。要充分发挥青年人思维的多样性、意见的多样性等创新特点，使图书馆成为青年一代图书馆工作者互相切磋借鉴、成长进步、锐意进取的大舞台。

                                                     庄琦玲

                                                     2008.7