2010 年12月1日 ，整装一新的常州图书馆正式对外开放。为让读者尽快熟悉改造后的图书馆功能布局，熟练地利用图书馆、使用图书馆，使读者感到宾至如归，让图书馆真正成为龙城市民大书房。经党团研究讨论，拟在一楼服务大厅设立志愿服务岗，为读者答疑解惑、排忧解难。经过一周时间的筹备发动，常图青年志愿服务队正式成立了。

12 月9日 下午，青年志愿服务岗的志愿者们接受了上岗前的首次培训，特邀陈萍副馆长为志愿者们详细讲解了各个楼层各个科室的功能布局和业务范围，以及读者咨询的常见问题，使志愿者们更深刻直观地了解了图书馆，为日后解答读者咨询、服务读者打下良好基础。同时邀请到了社工部主任石一梅为大家演示办证工作流程，志愿者们就实际操作问题向石主任一一咨询，虚心学习。

本次培训是志愿者上岗前的一次知识普及，更是一次宣传教育。志愿服务是一项为社会、为群众义务服务的有益行为，是弘扬奉献、友爱、互助、进步的时代新风。今后，党团支部还将不定期为志愿者提供各类培训和外出参观学习的机会，为青年人搭建展示才干、展现才华的舞台，让志愿者们在学习中成长，在成长中成熟，在成熟中提高，更好地为常图建设服务、为争创全国文明城市服务、为广大市民服务。（庄琦玲/文  朱军/摄）