为了弘扬民族文化，普及文明礼仪知识，提升常州市图书馆工作人员的文明礼仪水平。2011年5月23日，常州市图书馆邀请常州工学院汉语言文学系主任、国家高级礼仪培训 师蒋苏苓 老师为常州市图书馆的工作人员进行了精彩生动的文明礼仪知识培训。

蒋 老师从礼仪的起源、日常生活中礼仪的运用以及工作中服务礼仪的规范等方面作了详尽而细致的讲解。 蒋 老师的讲课生动风趣，贴近实际，并将理论讲述与现场互动相结合，受到了大家的一致好评。通过讲座，使大家进一步了解礼仪常识，知晓礼仪规范，也将进一步提升常州市图书馆的文明服务水平。（石一梅）